“2016中国企业组织能力调研”活动由腾讯咨询、肯耐珂萨、杨三角学习联盟共同发起，旨在帮助中国企业深刻剖析当下组织的能力，并针对性地制定改善的行动计划，助推企业变革落地。自2016年3月活动开始至今，已有TCL、东风日产、华润集团、饿了么、美团、爱奇艺等各行各业近700余家企业参加。参与调研的员工样本数逾80000组。我们试图通过实证分析找到移动互联时代的组织能力，以及打造它的方法。2016年11月，调研组委会正式发布了“2016年中国企业组织能力调研”白皮书。

研究方法和关键问题

白皮书首先明确了本次调研的研究方法，即杨三角理论的核心：企业成功=战略方向X组织能力。并再次重申杨三角理论的三大支柱：员工能力、员工思维以及员工治理。

杨三角理论核心

杨三角理论三大支柱

探寻移动互联时代的组织能力

其次，白皮书明确指出，用户导向、创新和敏捷成为移动互联时代最重要的三项组织能力，并形成组织能力健康度指数（Organization Capability Index，下文简称OCI ）。值得注意的是，本次调查中对于第三重要的组织能力出现了分歧，互联网行业认为是敏捷 ，而实体经济行业则认为是质量（敏捷排到了第5位）。综合这两个行业的数据，前三名则依次是用户导向、创新和敏捷。

最重要的三项组织能力

本次调查结果显示，用户导向、创新和敏捷三项组织能力构成的OCI 和企业业绩的关联性最高、稳定性最好。这些业绩指标包括成长速度、盈利能力、创新能力、市场份额和品牌形象。在移动互联时代，无论是互联网行业，还是实体经济行业，“用户导向、创新、敏捷”已经成为企业制胜的2.0版组织能力（“质量、成本、执行”是工业时代最重要的组织能力，我们称之为组织能力1.0。），“质量”虽然重要，但已经不构成企业业绩的差异要素。

OCI和企业业绩的回归分析*

*回归方法是将企业业绩指标作为因变量，将OCI作为自变量，企业发展阶段和员工人数作为控制变量；β代表回归系数；***代表sig值小于0.001；**表示sig值小于0.01；*表示sig值小于0.5；无*则说明不显著。

研究表明移动互联时代的组织能力和战略二者共同打造卓越的企业业绩。基于持续成功=战略×组织能力的方程式，组织能力和战略可以有效区分不同企业的业绩。

聚类分析*和企业画像-以战略及OCI为聚类指标

评估企业业绩的差别

*聚类分析是研究分类的一种多元统计方法。本表中，战略和OCI为认可度的百分比（即6分量表中选择5分（认同）、6分（非常认同）的百分比），而成长速度、盈利能力、创新能力、市场份额、品牌形象则直接采用6分量表计算平均分。

基于以上结果，本次调研将移动互联时代组织能力升级归结为以下三点：1、C2B商业模式强化用户导向；2、产业结构升级，创新才是出路；3、快速变化的环境让敏捷变得至关重要。

如何打造移动互联时代的组织能力

白皮书指出：不管是互联网行业、传统行业还是两个行业的整体，都是卓越企业OCI最高，偏弱企业最差。因此，我们的结论是组织能力实践分数越高，OCI越好。

聚类分析和企业画像-以组织能力实践为聚类指标

评估OCI的差别

白皮书观点认为：企业需要从如下三个方向不断打磨组织能力实践：1、员工能力：从“人海战术”转向“精兵强将”。2、员工思维：从“外在驱动”到“自我驱动”。3、员工治理：从“标准规范”到“灵活敏捷”。

另外，组织能力打造是一个艰难的历程，要形成竞争壁垒，需要三群人的共同承诺和积极投入。这“三群人”包括：CEO、直线主管和HR——CEO是组织能力的缔造者，HR是政策和工具的设计者，而直线主管则是组织能力落地的关键力量。

白皮书最后公布了5家最佳实践奖企业。他们从参与调研的近200多家企业中脱颖而出。他们是互联网行业的腾讯控股有限公司、微医集团、实体经济行业的金宝贝儿童成长教育集团、华润电力控股有限公司江苏大区以及广州伊丽莎白美容健身有限公司。这5家公司的OCI平均分数是70%，明显高过了调研企业的平均水平54%。

最后，腾讯人力资源高级副总裁奚丹与金宝贝全球总裁及首席执行官张振宇分别作了题为《HR要学会站在用户角度设计政策和工具》与《“球队文化”倡导补位、利他和替补精神》的分享。

2016中国企业组织能力调研持续了近8个月。到白皮书的正式发布为止，也宣告本年度的调研活动暂告一个段落。感谢数以千计的中国企业对本次调研的支持。帮助每一个企业提升组织能力赢得未来是我们的初衷。组织能力调研将是提升企业综合竞争力的有效工具。

2017年中国企业组织能力调研，我们不见不散！

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